Politica di Reso

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni di calendario dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviarci una comunicazione chiara entro tale termine. Dopo la comunicazione, il reso dovrà essere spedito senza ritardo ingiustificato e comunque entro i successivi 14 giorni di calendario.

Condizioni di accettazione

Per la natura del prodotto accettiamo solo resi di articoli non aperti, sigillati, in perfette condizioni e con l'imballaggio originale.

CLIPIN è venduto in confezioni da 12 gel. Ogni confezione da 12 costituisce un'unità di vendita separata ai fini del recesso e del reso.

Se un ordine include più unità del prodotto, questa regola si applica per unità: ogni confezione resa deve essere completa, contenere tutti i gel, restare non aperta, con il sigillo integro e nell'imballaggio originale.

Non accettiamo resi di confezioni aperte o non sigillate, né di prodotti consumati, manipolati o danneggiati oltre quanto necessario per verificarne natura e stato, salvo nei casi in cui il problema sia imputabile a CLIPIN o vi sia un difetto di conformità.

• L'indirizzo di reso viene comunicato dopo aver ricevuto la richiesta.
• Il costo diretto della spedizione di reso è a carico del cliente, salvo diversa previsione di legge o salvo problemi imputabili a CLIPIN.

Rimborsi

Se il reso è accettato, rimborseremo l'importo pagato per i prodotti e, se del caso, il costo della spedizione standard originariamente addebitata.

Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti da modalità di consegna diverse da quella standard, se scelte dal cliente.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o finché non venga fornita una prova sufficiente della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ordini danneggiati, errati o difettosi

Se ricevi un ordine danneggiato, incompleto, errato o con un difetto apparente, contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine e allegando foto del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.

Per i danni visibili da trasporto, ti consigliamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna per facilitare la gestione con il corriere. Questa indicazione non limita eventuali diritti legati alla non conformità del bene.

Quando applicabile, CLIPIN adotterà la soluzione richiesta dalla normativa applicabile, inclusi sostituzione, rimborso o altro rimedio legalmente previsto.