Política de Envíos

Preparación y expedición

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago y se entregan al operador logístico en días laborables.

La disponibilidad de envío para cada destino se muestra durante el proceso de compra. CLIPIN podrá rechazar o cancelar pedidos cuando el destino no admita el servicio o existan restricciones logísticas.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega mostrados en la web, en el checkout o en comunicaciones al cliente son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.

Para envíos estándar nacionales, Correos indica plazos orientativos de 48 a 72 horas en territorio nacional, dependiendo del origen, del destino y de la hora de admisión del envío.

Los envíos con destino u origen en Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o destinos internacionales pueden requerir tiempo adicional. Los trámites aduaneros, controles locales, incidencias operativas o periodos de alta demanda pueden provocar demoras ajenas a CLIPIN.

Costes de envío

Los gastos de envío aplicables, si existen, se muestran antes de finalizar el pago.

Las promociones o umbrales de envío gratuito, cuando estén activos, se comunicarán en la web o durante el checkout y podrán cambiar sin previo aviso.

Entrega e incidencias

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta, así como un medio de contacto operativo.

Si la entrega no puede completarse por ausencia, error en la dirección, imposibilidad de acceso u otra causa ajena a CLIPIN, se aplicarán las reglas del operador logístico para reintento, depósito en oficina o devolución del envío.

Si el paquete llega visiblemente dañado, te recomendamos notificárnoslo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del embalaje, la etiqueta y el contenido, para poder tramitar la incidencia con mayor agilidad.

• Los riesgos sobre la mercancía se transmiten cuando el pedido es entregado al cliente o a la persona designada por este.
• En envíos internacionales, los aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión aduanera que correspondan en destino son por cuenta del destinatario, salvo indicación expresa en contrario.